관건은주주환원확대기조를계속해서유지할수있을지여부다.
우에다가즈오BOJ총재는장중국회에출석해"대규모부양책을종료했기에점차대차대조표를축소할것"이라며"향후어느시점에국채매입축소를고려할것"이라고말했다.
함영주하나금융회장또한지난해의고금리·고물가·고환율기조가올해도유지될것이라며업황'불확실성'은여전하다고봤다.
하지만최근시장상황은녹록지않다.
임사장은깊게들여다볼수록이러한비즈니스모델이성행하게될까우려스럽다라며제도와법망을빠져나가는듯한기분이라고목소리를높였다.
일본은행(BOJ)이마이너스금리정책을철회했으나저금리환경이지속될것이라는전망에엔화매도가이어져달러-엔환율은151엔대진입했다.
그때와비슷한점은시장의인하기대가앞섰고중앙은행이이러한기대에실망을줬다는것이다.
AICC는기존컨택센터에비해고객상담시간을줄이고상담사의업무효율성을높이는장점이있다.